قوانین ثبت سفارش
قوانین نهایی سفارش در الو قلیون:
لطفاً قبل از تأیید، همه بندها را با دقت مطالعه کنید. با زدن تیک تأیید قوانین، یعنی با تمام موارد زیر موافقت دارید.
1. پس از تأیید قوانین، شماره کارت پرداخت نمایش داده میشود و با دکمهی «کپی» میتوانید آن را ذخیره کنید.
2. مبلغ فاکتور را به شماره کارت درجشده واریز کرده و عکس رسید و شماره فاکتور را به همان واتساپی که سفارش از آن ارسال شده، بفرستید.
3. ارسال لوکیشن دقیق محل تحویل الزامی است.
4. در صورت تمایل به پرداخت نقدی، لطفاً در واتساپ اطلاع دهید تا هماهنگی لازم انجام شود.
5. در صورت لغو سفارش از سمت مشتری، مبلغ ۲۰۰٬۰۰۰ تومان بابت خسارت آمادهسازی و پیک کسر میشود و مابقی مبلغ حداکثر تا ۲۴ ساعت عودت داده خواهد شد.
6. در صورت لغو سفارش از سمت الو قلیون، کل مبلغ بدون کسری بازگردانده میشود یا با هماهنگی، در نوبت دیگر با ۲۰۰٬۰۰۰ تومان تخفیف ارسال خواهد شد.
7. زمان تحویل سفارش معمولاً ۳۰ تا ۵۰ دقیقه است؛ در ساعات شلوغی یا بارندگی ممکن است تا ۱ ساعت افزایش یابد.
8. قلیانها پس از مصرف، فردای همان روز بین ساعت ۱۲ تا ۲۰ با هماهنگی جهت جمعآوری تحویل گرفته میشوند.
9. برای تمدید سفارش (استفاده مجدد از همان قلیان در روز بعد)، مبلغ ۶٠٠ تومان باید پرداخت شود.
10. در صورت عدم حضور مشتری در محل هنگام مراجعه پیک، یعد از گذشت 15 دقیقه سفارش لغو و هزینهٔ ارسال از مبلغ واریزی کسر میشود.
11. قلیانها، پکها و تجهیزات همراه، امانت مجموعه هستند؛ هرگونه خسارت یا مفقودی به عهده مشتری است.
12. در هنگام تحویل، لطفاً سلامت کامل پک، سری و دورچین را بررسی کنید؛ پس از تحویل، مسئولیت خرابی یا کمبود بهعهده مشتری است.
13. سفارشهای مکرر با یک شماره ممکن است تحت بررسی امنیتی قرار گیرد؛ در صورت تشخیص تخلف، سفارش لغو خواهد شد.
14. در صورت نیاز به تغییر محل تحویل یا زمان دریافت و یا تحویل قلیان، باید زمان تحویل اطلاع داده شود.
15. هرگونه استفاده از برند، نام یا طراحی فرم سفارش الو قلیون بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
16. سیستم سفارش الو قلیون مجهز به محدودیت ضد سوءاستفاده است:
هر شماره موبایل حداکثر ۲ بار در روز میتواند سفارش ثبت کند.
هر شماره موبایل حداکثر ۴ بار در هفته میتواند سفارش ثبت کند.
در صورت عبور از این محدودیت، پیام زیر نمایش داده میشود:
> «با توجه به تشخیص سیستم، شمارهی شما محدود شده است. لطفاً جهت پیگیری با پشتیبانی الو قلیون هماهنگی کنید.»